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普及金融知识 不忘为民初心

发布日期:2021-09-27 22:10   来源:未知   阅读:

  金秋九月,正是一年开学季。为持续加强金融知识宣传教育,建行青海省分行走进青海交通职业技术学院,开展“金融知识普及月”宣传活动。

  “同学们对‘校园贷’等非法贷款要高度警惕,凡是非正规金融服务都要远离,凡是有金融需求都要找正规金融机构。”活动现场,建行工作人员一边向师生发放宣传资料,一边现场解答师生们提出的问题。不少学生在现场通过扫描二维码参加金融知识有奖问答,在答题闯关中学习相关金融知识,现场气氛格外热烈。

  在活动的第二现场——青海交通职业技术学院报告厅里,一场寓教于乐的金融知识宣传活动拉开帷幕,建行青海省分行与其他金融机构,为现场360余名师生带来了一堂不一样的金融知识普及课。

  宣讲员通过图文并茂的PPT及宣传展板,围绕常见的电信诈骗类型、个人信息保护、个人征信、如何识别不良校园贷、反假货币等方面的内容以及与学生息息相关的金融热点问题展开宣传,通过现场宣讲、互动问答等形式,普及金融知识,帮助学生树立正确的价值观、消费观、信用意识及风险防范意识。

  活动现场气氛热烈、高潮迭起,学生们踊跃发言,充分展示出他们对金融知识的兴趣和热情。活动现场还特别穿插了简短的文艺表演,男声独唱、手语舞、武术表演等节目深受学生的喜爱,建行虎台支行带来的情景剧《港湾的温馨故事》,用生动、真实的场景再现,让现场观众更加真切地体会建行“劳动者港湾”有温度的服务,彰显建行青海省分行积极履行社会责任,助力解决社会痛点,服务社会大众的大行担当。

  此次金融知识宣传活动,进一步丰富了学生的校园生活, 促使学生对网络贷款、电信诈骗、个人征信等方面的内容有了更深刻的了解,帮助他们树立了理性的消费观。

  为不断提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,建行青海省分行还结合实际,以贴近生活的形式,依托“劳动者港湾”及“裕农学堂”开展日常宣传教育活动。

  西宁市城区各建行网点以“劳动者港湾”作为消费者教育宣传工作的“前沿阵地”,积极开展“金融知识普及月”活动,开展践行金融为民理念,助力老年人金融服务便利化专项宣传活动等;县域支行依托“裕农学堂+裕农业主”模式,开展金融知识普及宣传活动。

  “结合网点优势与‘劳动者港湾’特点,我们在网点LED屏滚动播放‘金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民’的宣传口号和活动海报,电子显示屏播放各类防范金融诈骗的宣传视频,同时制作了活动宣传折页,让每一位走进网点的客户都能直观地感受到我们宣传的金融知识。”建行青海省分行有关负责人说。建行青海省分行还针对消费者重点关注的领域和热点问题开展教育宣传,通过特色教育宣传解决客户与银行信息不对称引发的金融消费误解问题,提升客户认可度。

  近年来,随着业的数字化、智能化转型,“适老化” 金融服务成为全社会的关注焦点,建行青海省分行先行先试, 深入探索,围绕老年人日常生活中的金融服务需求场景,主动开展经营网点适老金融服务改造,积极打造“银龄之家”,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的金融服务,全力缩小老年人在金融消费中遇到的“数字鸿沟”。

  为提升老年客户金融服务满意度,建行青海省分行充分利用人工智能、语音图像识别、多媒体互动等金融科技,多措并举解决老年客户金融服务难题。在手机和自助设备上嵌入“大字模式”,持续优化界面功能,有效解决了老年客户“看不清”的难点;在各渠道上线语音交互功能,客户通过说话就可以办理业务,全面解决了老年客户“不会用”的痛点,让老年客户在智能交流中享受金融服务。

  优化营业场所软硬件设施,在无障碍设施打造和提升助老服务水平的过程中强化网点适老体验,坚持每项设施先由员工“代入式”体验,从老年客户角度出发,不断完善使用细节,力求让每一处无障碍设施实现从“有”到“有用”的转化,做幸福晚年的守护者。

  持续开展关爱老年群体特色宣教活动,依托线上、线下多种渠道,打造“劳动者港湾”“裕农学堂”两个宣教主阵地,将宣传普及金融知识常态化。线上通过客户经理“云工作室”及建行大学青海省分行分校,向老年客户全方位、无接触式宣传金融知识,普及金融风险案例。线下通过“请进来”和“走出去”,在充分发挥营业网点宣教主阵地作用的同时,深入开展金融知识进社区、进敬老院、进老年服务中心等活动,切实帮助老年客户掌握更多金融消费知识。

  建行青海省分行积极践行“以人民为中心”的新金融理念,努力做到让金融“服务大多数人而非少数人”,紧密结合青少年群体特征,倾力打造“青葵园地”,帮助青少年增长知识、提高“财商”,从而科学认识金融,正确理解财富。

  坚持寓教于乐。紧紧抓住青少年群体对新奇事物的探究心理,调动青少年的参与积极性。突破网点传统形态,建设智慧银行网点,功能设计全面考虑客户特性和各种金融与非金融需求,通过打造异形智能互动桌面、“时空隧道”,实现线上线下交互融合,不仅有普通客户关心的各种财经资讯, 还设置了青年人爱玩的魔镜测颜值、澳门论坛内部正版资料“我要上头条”,为客户带来“智能+便捷”的全新互动方式。

  打造“财商学院”。4381高手联盟论坛,从关爱孩子财商教育角度出发,发挥自身专业优势,依托“劳动者港湾”打造“青葵园地”实践基地,将基地化作关爱青少年的起点和支点,充分延伸“劳动者港湾”触角,积极开展金融知识进校园活动,并邀请网点周边的学校学生参观体验智慧银行科技理念,帮助青少年学习鉴别真伪钞票、理性对待理财、谨防电信诈骗,逐步了解积累金融安全常识,树立正确的金钱观念,为独立走上人生道路做好准备,让“青葵园地”成为每一个青少年向往的营地和知心伙伴。

  圆梦“青葵乐堂”。针对农牧地区学生,以流动的“裕农学堂”为抓手,打造“童心圆梦青葵乐堂”公益活动品牌。一方面, 邀请品学兼优的少年儿童走进西路军纪念馆、省科技馆、“百佳”网点等,开展集爱国主义教育、金融普及教育和科学启迪教育于一体的生动课程。另一方面,成立“青葵乐堂,青春援教小分队”,定期前往帮扶学校,借助“快乐音乐教室”配备的音乐器材为孩子们开设音乐课,助力音乐教育均衡发展。

  加强金融知识宣传和普及,提高全民金融素质,对于大众树立正确的投资观、消费观,保护金融消费者权益,推动经济社会健康良性发展具有十分重要的意义。建行青海省分行高度重视金融知识宣传普及工作,将提升公众金融知识水平、保护金融消费者权益作为应尽的社会职责与义务,积极履行社会责任,将金融服务从网点延伸到学校、社区等,通过金融知识宣传,促进消费者金融素养提高,不断提升消费者权益保护工作水平。